Austauschprogramm für defekte AMD Radeon 6970M Grafikkarten im 27″ iMac Mid 2011

Ein Teil der Grafikkarten vom Typ AMD Radeon 6970M, die in 27″ iMac Modellen mit 3,1 GHz Quad-Core Intel Core i5- oder 3,4 GHz Quad-Core Intel Core i7-Prozessoren verbaut sind, können ausfallen und folgende Symptome zeigen: verzerrtes Bild, blaues bzw. weißes Bild mit vertikalen Linien oder ein komplett schwarzes Bild. Die iMacs mit den betroffenen Grafikkarten wurden zwischen Mai 2011 und Oktober 2012 verkauft.

Apple hat für dieses Problem ein Reparaturprogramm gestartet. Wenn der Fehler durch eine spezielle Testsoftware nachgewiesen werden kann, ist der Austausch der Grafikkarte auch außerhalb der Garantie kostenlos.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr iMac von dem Fehler betroffen ist, bringen Sie das Gerät einfach zu uns. Wenn Sie einen Apple Care Protection Plan für das Gerät besitzen, können wir innerhalb von München das Gerät kostenlos bei Ihnen abholen. Wir überprüfen den iMac mit einem Hardwaretest und können bei Erfüllung der Anforderungen den Austausch der Grafikkarte innerhalb von 2-3 Werktagen durchführen. Was Sie sonst noch wissen müssen, wenn Sie ein Gerät zur Reparatur zu uns bringen, finden Sie in unserer FAQ Liste für Apple Reparaturen.

FAQ Apple Reparaturen

Als Apple Service Provider führen wir im Auftrag von Apple Garantiereparaturen und kostenpflichtige Reparaturen an Apple Geräten durch. Bei uns arbeiten vier Service Techniker, die als ACMT ( Apple Certified Macintosh Technican ) zertifiziert sind und wir verwenden ausschließlich Original Ersatzteile von Apple.

Bei telefonischen Anfragen zu Reparaturen werden oft ähnliche Fragen gestellt. Darum haben wir einmal die wichtigsten Fragen und Antworten im Zusammenhang mit unserer Tätigkeit als Apple Service Provider zusammengestellt:

Welche Geräte können wir repararieren?

Apple Desktop Rechner ( iMac, Mac Pro, Mac Mini )
Apple Laptops ( MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, MacBook Pro Retina )
– Apple Displays ( Cinema Display, Thunderbolt Display )
– iPad, iPad 2, iPad 3. und 4. Generation, iPad mini
– iPod shuffle, iPod nano, iPod touch, iPod classic
– Zubehör: Airport Express, Airport Extreme, Time Capsule, Apple TV

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